Dokumen Resmi

Kebijakan Privasi Batik9

Di Batik9, privasi kamu bukan sekadar formalitas. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi setiap member kami.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
Komitmen Kami

Batik9 tidak pernah menjual data pribadi member kepada pihak ketiga untuk keperluan iklan atau pemasaran. Data kamu hanya digunakan untuk keperluan operasional platform dan kepatuhan regulasi.

Keamanan Data

Bagaimana Batik9 Melindungi Privasi Kamu

Kami menerapkan standar keamanan berlapis untuk memastikan data pribadi setiap member tersimpan dengan aman dan hanya digunakan sesuai tujuan yang telah ditetapkan.

Enkripsi SSL 256-bit

Seluruh data yang ditransmisikan antara perangkatmu dan server Batik9 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, standar keamanan tertinggi yang digunakan oleh lembaga keuangan global.

Kontrol Akun Penuh

Kamu memiliki kendali penuh atas data akunmu sendiri — mulai dari memperbarui informasi pribadi, mengatur preferensi notifikasi, hingga mengajukan permintaan penghapusan data kapan saja.

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

Batik9 berkomitmen penuh untuk tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial atau pemasaran.

Server Terenkripsi

Data disimpan di server dengan enkripsi penuh saat diam (at-rest encryption), dilindungi oleh firewall berlapis, dan dimonitor secara real-time oleh tim keamanan siber kami 24/7.

Kepatuhan Regulasi

Praktik pengelolaan data Batik9 sepenuhnya mematuhi regulasi perlindungan data yang berlaku, termasuk standar internasional untuk platform gaming online berlisensi.

Notifikasi Insiden

Jika terjadi insiden keamanan yang memengaruhi data pribadimu, Batik9 berkomitmen untuk memberikan notifikasi kepada kamu dalam waktu yang sesuai dengan regulasi yang berlaku.

1 Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini disusun dan diterbitkan oleh Batik9, platform gaming online terpercaya yang berkomitmen memberikan pengalaman bermain yang aman dan nyaman bagi seluruh member di Indonesia. Dokumen ini menjelaskan secara rinci bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan melindungi data pribadi kamu saat menggunakan layanan kami di batik9.pro.

Privasi bukan hal yang kami anggap enteng. Sejak pertama kali kamu mengunjungi platform kami hingga setiap transaksi yang kamu lakukan, kami menerapkan praktik pengelolaan data yang bertanggung jawab dan transparan. Kami percaya bahwa kepercayaan member adalah fondasi utama yang membuat Batik9 bisa terus berkembang dan melayani komunitas gaming Indonesia dengan sebaik-baiknya.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia di bawah merek Batik9, termasuk namun tidak terbatas pada platform web, aplikasi mobile, layanan live chat, dan semua interaksi digital antara kamu dan Batik9. Dengan menggunakan layanan kami, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini secara keseluruhan.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Batik9. Jika ada pertentangan antara dokumen ini dengan dokumen lainnya, Kebijakan Privasi ini yang berlaku untuk hal-hal yang berkaitan dengan perlindungan data pribadi.


2 Data yang Kami Kumpulkan

Untuk dapat memberikan layanan yang optimal, Batik9 mengumpulkan beberapa jenis data pribadi dari member. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasannya:

Kategori Data Jenis Informasi Keperluan
Identitas Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/Paspor, foto identitas Verifikasi usia dan identitas (KYC)
Kontak Alamat email, nomor telepon Komunikasi akun dan notifikasi
Keuangan Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, nama e-wallet Pemrosesan deposit dan penarikan
Teknis Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, ID perangkat Keamanan akun dan pencegahan penipuan
Aktivitas Riwayat permainan, riwayat taruhan, riwayat transaksi Layanan pelanggan dan kepatuhan regulasi
Preferensi Pengaturan notifikasi, preferensi bahasa, riwayat promosi Personalisasi pengalaman bermain

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan. Batik9 tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, afiliasi politik, atau keyakinan agama member.


3 Cara Pengumpulan Data

Batik9 mengumpulkan data pribadi melalui beberapa saluran yang berbeda, tergantung pada jenis interaksi yang kamu lakukan dengan platform kami:

  • Pendaftaran Akun: Saat kamu membuat akun baru, kami mengumpulkan data identitas dan kontak yang kamu masukkan secara langsung melalui formulir pendaftaran.
  • Proses KYC (Verifikasi Identitas): Saat kamu mengirimkan dokumen identitas untuk proses verifikasi, kami mengumpulkan dan memproses data yang terdapat dalam dokumen tersebut.
  • Transaksi Keuangan: Setiap kali kamu melakukan deposit atau penarikan, sistem kami secara otomatis mencatat detail transaksi termasuk metode pembayaran yang digunakan.
  • Aktivitas Permainan: Platform kami mencatat riwayat permainan dan taruhan secara otomatis sebagai bagian dari pengoperasian layanan.
  • Interaksi Layanan Pelanggan: Percakapan kamu dengan tim Customer Service kami melalui live chat atau email disimpan untuk keperluan peningkatan layanan.
  • Cookie dan Teknologi Pelacak: Saat kamu mengunjungi platform kami, cookie dan teknologi serupa mengumpulkan data teknis secara otomatis. Detail lebih lanjut tersedia di bagian Cookie.
  • Sumber Pihak Ketiga: Dalam kondisi tertentu, kami dapat menerima data dari mitra verifikasi identitas atau penyedia layanan pembayaran yang kami gunakan, sesuai izin yang telah kamu berikan.

Batik9 tidak pernah membeli data pribadi dari broker data atau pihak ketiga yang tidak memiliki hubungan langsung dengan layanan kami. Semua data yang kami miliki berasal dari interaksi langsung kamu dengan platform.


4 Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan hanya untuk tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah daftar lengkap tujuan penggunaan data oleh Batik9:

  • Pembuatan dan Pengelolaan Akun: Memungkinkan kamu mendaftar, masuk, dan menggunakan semua fitur platform Batik9.
  • Verifikasi Identitas (KYC): Memastikan semua member memenuhi persyaratan usia minimum dan mencegah penipuan identitas.
  • Pemrosesan Transaksi Keuangan: Memproses deposit, penarikan, dan semua transaksi keuangan yang kamu lakukan di platform.
  • Penyediaan Layanan Permainan: Menjalankan semua layanan gaming termasuk bingo, tembak ikan, taruhan olahraga, dan lobby game sesuai dengan preferensi akunmu.
  • Komunikasi Layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, transaksi, pembaruan keamanan, dan perubahan kebijakan.
  • Pencegahan Penipuan: Memantau aktivitas mencurigakan, mencegah multi-akun, dan melindungi integritas platform dari penyalahgunaan.
  • Kepatuhan Regulasi (AML): Memenuhi kewajiban hukum terkait anti pencucian uang (AML) dan Know Your Customer (KYC) sesuai regulasi yang berlaku.
  • Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat dan anonim untuk meningkatkan performa dan pengalaman platform.
  • Promosi yang Relevan: Mengirimkan informasi promosi dan penawaran khusus yang sesuai dengan preferensi bermainmu, hanya jika kamu telah memberikan persetujuan.
  • Permainan Bertanggung Jawab: Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda kecanduan dan memberikan dukungan yang diperlukan melalui fitur di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Batik9 tidak menjual data pribadimu kepada siapa pun. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan terkontrol, kami mungkin perlu berbagi data dengan pihak ketiga berikut:

  • Penyedia Layanan Pembayaran: Bank lokal dan penyedia e-wallet (seperti GoPay, OVO, Dana, ShopeePay) menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi keuanganmu. Mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan standar keamanan yang ketat.
  • Mitra Verifikasi Identitas: Penyedia layanan KYC yang kami gunakan menerima data dokumen identitas untuk keperluan verifikasi. Semua mitra KYC kami telah tersertifikasi dan beroperasi di bawah regulasi perlindungan data yang berlaku.
  • Penyedia Layanan Game: Studio game pihak ketiga yang permainannya tersedia di platform Batik9 mungkin menerima data sesi permainan dalam format yang tidak dapat mengidentifikasi dirimu secara langsung.
  • Otoritas Hukum dan Regulasi: Kami dapat mengungkapkan data kepada otoritas penegak hukum, regulator, atau lembaga pemerintah yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah.
  • Penyedia Infrastruktur Teknologi: Layanan cloud hosting dan infrastruktur IT yang kami gunakan beroperasi di bawah perjanjian pengolah data yang mewajibkan standar keamanan dan kerahasiaan yang setara dengan standar kami.

Batik9 tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memberikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk keperluan periklanan, pemasaran afiliasi, atau tujuan komersial apa pun yang tidak berkaitan langsung dengan layanan kami.


6 Cookie & Teknologi Pelacak

Batik9 menggunakan cookie dan teknologi pelacak serupa untuk meningkatkan pengalaman bernavigasi di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

  • Cookie Esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar. Termasuk cookie sesi login, pengaturan bahasa, dan preferensi tampilan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian inti dari fungsi platform.
  • Cookie Keamanan: Membantu kami mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, bot, dan akses tidak sah ke akun member. Cookie ini berjalan secara diam-diam di latar belakang.
  • Cookie Performa: Mengumpulkan data anonim tentang bagaimana pengunjung menggunakan platform kami — halaman mana yang paling sering dikunjungi, durasi sesi, dan pola navigasi. Data ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan performa platform.
  • Cookie Preferensi: Menyimpan preferensi tampilanmu seperti pilihan bahasa, pengaturan tema, dan konfigurasi layar agar pengalaman bermain lebih personal setiap kali kamu kembali.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi platform secara signifikan. Untuk instruksi cara mengatur cookie di browser populer, silakan merujuk pada dokumentasi resmi masing-masing browser.

Batik9 tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk keperluan periklanan bertarget atau retargeting. Semua cookie yang kami gunakan semata-mata untuk keperluan operasional dan keamanan platform.


7 Keamanan Data

Batik9 menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadimu dari akses tidak sah, kehilangan, atau pengungkapan yang tidak disengaja. Sistem keamanan kami dirancang menggunakan pendekatan defense in depth — berlapis-lapis sehingga jika satu lapisan mengalami kendala, lapisan lainnya tetap memberikan perlindungan.

  • Enkripsi Transit: Semua data yang ditransmisikan antara perangkatmu dan server kami dilindungi dengan protokol TLS/SSL versi terbaru dengan enkripsi 256-bit.
  • Enkripsi Penyimpanan: Data sensitif yang tersimpan di database kami dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi standar industri, sehingga tidak dapat dibaca meski terjadi akses fisik yang tidak sah ke server.
  • Kontrol Akses Ketat: Hanya karyawan Batik9 yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah dan telah melalui pemeriksaan latar belakang yang dapat mengakses data member. Setiap akses dicatat dan diaudit secara rutin.
  • Pemantauan Real-Time: Sistem keamanan kami memantau aktivitas mencurigakan secara real-time, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Anomali akan segera ditindaklanjuti oleh tim keamanan siber kami.
  • Pengujian Keamanan Berkala: Kami secara rutin melakukan penetration testing dan audit keamanan yang dilakukan oleh pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi kerentanan.
  • Autentikasi Dua Faktor (2FA): Kami sangat merekomendasikan semua member untuk mengaktifkan fitur 2FA di akun Batik9 sebagai lapisan keamanan tambahan yang sangat efektif.

Meski kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem keamanan yang 100% tidak dapat ditembus. Untuk itu, kami juga mengandalkan kewaspadaan member sendiri — jangan pernah berbagi kata sandi atau kode OTP kepada siapa pun, termasuk yang mengaku sebagai tim Batik9.


8 Hak-Hak Kamu atas Data Pribadi

Sebagai member Batik9, kamu memiliki sejumlah hak yang dilindungi terkait data pribadimu. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara mudah dan transparan:

Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang dirimu kapan saja. Kami akan merespons permintaan ini dalam waktu 30 hari kerja.

Hak Koreksi

Jika data pribadimu tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu dapat memperbarui informasi tersebut melalui pengaturan akun atau menghubungi Customer Service.

Hak Penghapusan

Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu, kecuali data yang wajib kami simpan berdasarkan kewajiban hukum atau regulasi yang berlaku.

Hak Pembatasan

Kamu dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan data pribadimu dalam kondisi tertentu, misalnya selama proses investigasi sengketa.

Hak Portabilitas

Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain jika diperlukan.

Hak Keberatan

Kamu dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadimu untuk tujuan tertentu, termasuk pengiriman materi promosi.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, silakan hubungi tim Customer Service Batik9 melalui live chat di dalam platform. Kami akan memproses setiap permintaan sesuai prosedur yang berlaku dan memberikan respons dalam waktu yang wajar.


9 Retensi Data

Batik9 menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang telah ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh hukum dan regulasi yang berlaku. Kebijakan retensi kami adalah sebagai berikut:

  • Data Akun Aktif: Selama akun kamu aktif dan kamu masih menggunakan layanan Batik9.
  • Data Transaksi Keuangan: Disimpan minimal 5 tahun setelah transaksi terjadi, sesuai kewajiban regulasi keuangan dan anti pencucian uang.
  • Dokumen KYC: Disimpan minimal 5 tahun setelah penutupan akun, sesuai standar regulasi internasional untuk platform gaming berlisensi.
  • Log Aktivitas dan Keamanan: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan investigasi keamanan dan penyelesaian sengketa.
  • Data Akun yang Ditutup: Setelah akun ditutup atas permintaanmu, data aktif akan dihapus dalam waktu 90 hari, kecuali data yang wajib dipertahankan secara hukum.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitasmu. Proses penghapusan dilakukan secara aman menggunakan metode yang mencegah pemulihan data.


10 Perubahan Kebijakan Privasi

Batik9 berhak mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis kami, pembaruan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

  • Notifikasi push melalui aplikasi mobile Batik9.
  • Pengumuman di halaman utama platform dengan banner yang mencolok.
  • Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di akun member.

Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan versi terbaru dari Kebijakan Privasi ini. Kami merekomendasikan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi informasimu.

Penggunaan layanan Batik9 yang berlanjut setelah pembaruan Kebijakan Privasi diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang baru. Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup akun sebelum perubahan tersebut berlaku efektif.


11 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data pribadimu, tim kami siap membantu melalui saluran berikut:

  • Live Chat: Cara tercepat untuk menghubungi kami — tersedia 24/7 di dalam platform Batik9.
  • Email: [email protected] (waktu respons biasanya dalam 1×24 jam kerja).

Tim Customer Service Batik9 beroperasi selama 24 jam penuh, 7 hari seminggu. Untuk pertanyaan khusus terkait privasi dan keamanan data, kamu akan diarahkan ke tim spesialis yang terlatih untuk menangani permintaan tersebut.

Transparansi

Komitmen Kami dalam Satu Pandangan

Data Tidak Dijual

Kami tidak pernah menjual atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak manapun untuk keperluan komersial.

Enkripsi Berlapis

Semua data transit dan penyimpanan dilindungi enkripsi SSL 256-bit standar industri perbankan global.

Kendali Ada di Tanganmu

Kamu bisa mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja melalui akun atau Customer Service.

FAQ

Pertanyaan Umum tentang Privasi

Tidak. Batik9 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial manapun. Data yang kamu berikan hanya digunakan untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, dan kepatuhan regulasi.

Kamu bisa mengajukan permintaan penghapusan data dengan menghubungi Customer Service Batik9 melalui live chat di dalam platform atau mengirim email ke [email protected]. Tim kami akan memproses permintaanmu sesuai prosedur yang berlaku. Perlu diketahui bahwa beberapa data tertentu mungkin wajib kami simpan sesuai kewajiban hukum meski kamu meminta penghapusan.

Ya, semua transaksi keuangan di Batik9 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit yang merupakan standar keamanan tertinggi di industri keuangan. Data rekening bank dan e-wallet kamu dienkripsi dan hanya digunakan untuk keperluan pemrosesan transaksi saja, tidak disimpan dalam format yang dapat dibaca secara langsung.

Setelah akun ditutup, data aktif akan dihapus dalam waktu 90 hari. Namun, data transaksi keuangan dan dokumen KYC wajib kami simpan minimal 5 tahun sesuai regulasi anti pencucian uang yang berlaku. Log aktivitas keamanan disimpan selama 2 tahun. Semua data yang tidak wajib dipertahankan akan dihapus secara permanen setelah periode retensi berakhir.

Ya, kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang dirimu kapan saja. Hubungi Customer Service melalui live chat atau email [email protected] dengan subjek "Permintaan Akses Data". Kami akan menyiapkan laporan data dalam waktu 30 hari kerja dan mengirimkannya ke email terdaftar akunmu dalam format yang aman.

Batik9 menggunakan cookie untuk keperluan operasional, keamanan, dan peningkatan performa platform — bukan untuk periklanan bertarget. Cookie esensial diperlukan agar platform bisa berfungsi dengan benar, sementara cookie performa mengumpulkan data anonim untuk analisis internal. Kamu bisa mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser kamu kapan saja.
Aman & Terpercaya

Privasimu Terlindungi, Bermain pun Lebih Tenang

Batik9 hadir sebagai platform gaming online yang transparan, bertanggung jawab, dan berkomitmen penuh terhadap keamanan data setiap member. Daftar sekarang dan rasakan perbedaannya.